Bu site çerezleri kullanmaktadır. Siteye gözatmaya devam ederek, çerezleri kullanmamızı kabul ediyorsunuz, bu seçeneği ayrıca tercihlerden yönetebilirsiniz. 

Bu site çerezleri kullanmaktadır. Siteye gözatmaya devam ederek, çerezleri kullanmamızı kabul ediyorsunuz, bu seçeneği ayrıca tercihlerden yönetebilirsiniz. 

Daha fazla bilgi.

ZOWIE FK1-C Espor Mouse

Ürüne Geri Dön

  • Faremi alkol ile temizleyebilir miyim?

  • Fare yüzeyinizi temizlemek için bebek mendili (alkolsüz) veya ıslak havlu kullanılması önerilir; şampuan veya alkol kullanmayınız, aksi takdirde yüzey kaplamasına zarar verebilirsiniz. Ayrıca ıslak bezle temizleme yaparken suyun fare içine girmesinden kaçının, yoksa farenin devresine zarar verebilir.
    Daha Fazla

  • Mouse LOD (Lift Off Distance) ayarını nasıl değiştirir/yeniden ayarlarsınız?

  • EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C serileri için LOD ayarlarını değiştirmek için aşağıdaki adımları takip edin:

    İlk olarak fareyi bağlantıdan çıkarın. Aşağıdaki kombinasyon butonlarına birlikte basın ve fareyi USB üzerinden tekrar bağlayın.

    • Daha düşük bir LOD için: butonlar 4 + 1

    • Orta bir LOD için: butonlar 5 + 1

    • Daha yüksek bir LOD için: butonlar 4 + 1 + 2

    Daha Fazla

  • Mouse özelliklerinden "İmleç hassasiyetini artır" seçeneğini nasıl devre dışı bırakırsınız?

  • a.  Kontrol Paneli > Fare
    b.  İşaretçi Seçenekleri > İşaretçi hassasiyetini arttır seçeneğini kaldır

    Daha Fazla

  • Rapor (oylama) hızını (Hz) nasıl ayarlarsınız?

  • Mouse'un TAKILI OLMADIĞINDAN emin olun.
    Daha Fazla

  • Mouse sürücüsünü nasıl yeniden yüklerim?

  • a.  Denetim Masası > Mouse > Aygıt Yöneticisi
    b.  Fareler ve diğer işaret aygıtlarını genişlet > HID uyumlu fareye sağ tıklayın ve kaldır seçeneğini belirleyin
    c.  PC'yi yeniden başlat

    Daha Fazla

  • Windows, Mac veya Oyunlarda yan tuşların (Tuş 4 ve Tuş 5) varsayılan ayarını değiştirebilir miyim?

  • Windows ve Mac'te yan tuşların varsayılan işlevi değiştirilemez, ancak oyunlarda yan tuşların işlevi tercihlerinize göre ayarlanabilir.

    Daha Fazla

  • ZOWIE mouse larda DPI ve raporlama oranını nasıl ayarlarım?

  • DPI ve raporlama oranı düğmeleri, bunlara sahip olan tüm ZOWIE mouse modellerinin altındadır.
    Daha Fazla

  • Mevcut DPI ve Rapor oranını nasıl anlayabilirim?

  • Mevcut DPI ve Raporlama oranını göstermek için bir anahtar düğmesi var.

    • Kablolu mouse için
    Daha Fazla

  • Duyuruya göre faremin çift tıklama riski olup olmadığını nasıl teyit edebilirim?

  • Doğrulama için Seri Numarasını BenQ veya Perakendeciye sağlayın. Risk grupları GBFBGxxxxxxxx ve GBWCFxxxxxxxx ile başlayan seri numaralarıdır.
    Daha Fazla

  • Garanti için fareyi nasıl kaydederim?

  • Şu anda ürün kaydı mevcut değil. Şimdilik fatura/makbuzun bir kopyasını saklayın.  Gelecekte bir sorunla karşılaşırsanız bu, satın alma belgesi olarak hizmet edecektir.

    Daha Fazla

  • Farede çift tıklama sorunu yaşıyorum.

  • Anahtar kutusundaki yay gerginliğini kaybetmiş olabilir. Ürün hala garanti süresi içindeyse lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Fare ayaklarını nasıl değiştirirsiniz?

  • 1. Fare ayaklarının kenarındaki oluğu bulun

    2. Bu oluğu kullanarak eski fare ayaklarını bir düz kafa tornavida, kalem veya bıçak ile çıkarın.

    3. Toz veya lekeleri alkolle ıslatılmış bir mendil ile temizleyin.

    4. Fare oluğu ile hizalayın ve ayakları nazikçe yerleştirin. (Elinizle sert bir şekilde bastırmanıza gerek yoktur)

    5. Fareyi ters çevirin ve düz bir masa veya sert yüzeye koyun

    6. Farenin her iki yanından tutun, orta bir güçle bastırın ve süreci tamamlamak için fareyi hafifçe sola ve sağa kaydırın

    Daha Fazla

  • ZOWIE fareleri nereden satın alınabilir?

  • Daha fazla bilgi için lütfen NEREDEN ALINIR sayfamızı ziyaret edin.

    Daha Fazla

  • ZOWIE fareleri nereden satın alınabilir?

  • Daha fazla bilgi için lütfen https://zowie.benq.com/ adresindeki NEREDE SATIN ALINIR sayfamızı ziyaret edin.
    Daha Fazla

  • Zowie fareleri için yedek parça siparişi verebilir miyim?

  • Şu anda sadece mouse ayakları satın alınabilir. Mouse'un parçalarını söken kullanıcılar GARANTİSİZ kalacaktır.
    Daha Fazla

  • Orta mouse tuşu (tekerlek) Windows sisteminde çalışmıyor, ancak tıklama normal ve gevşek değil. Bu sorun Windows'tan, donanımdan veya mouse tuşundan mı kaynaklanıyor?

  • Lütfen cihazı başka bir PC'de ve/veya USB portunda test edin. Eğer sorun devam ederse, Buton 3'te anahtar ile ilgili bir sorun olabilir. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Bilgisayar açılırken mouse aktif değil, farklı USB portlarında denedim.

  • Üniteyi başka bir PC ve/veya USB-portunda test edin. Sorun devam ederse, Tuş 3'teki anahtarla ilgili bir sorun olabilir. Ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Fare tekerleği JUMP'e bağlandı, ancak tekerleğe dokunmadan rastgele zıplıyor ya da mousepad üzerinde hareket ettikten sonra fareyi koyunca zıplıyor.

  • Lütfen cihazı başka bir PC ve/veya USB portunda test edin. Eğer sorun devam ederse ve ürün halen garanti süresi içerisindeyse, daha fazla destek için lütfen bizimle (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) irtibata geçin.

    Daha Fazla

  • Mouse tuşu sürekli basılıymış gibi takılıyor.

  • Anahtarla ilgili bir sorun olabilir. Ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimize başvurun.

    Daha Fazla

  • Kaydırma gevşek ve fareyi hızlı hareket ettirdiğinizde sesler çıkarıyor.

  • Kaydırma tekerleği, dönerken esneklik seviyesini iyi tutmak için hafifçe kayabilir, ancak bu, işlevi ve performansı etkilememelidir. Ayrıca, zamanla fare tekerleği aşınabilir.

    Fareniz hala garanti süresi içindeyse ve ses/gevşeme kabul edilemez bir seviyede ise veya performansı etkiliyorsa, daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • Farem bilgisayar tarafından tanınmıyor. Mesaj "Bilinmeyen USB-Cihazı" diyor.

  • a. Lütfen fare sürücüsünü (windows aygıt yöneticisi) yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.

    b. Cihazı başka bir PC'de ve/veya başka bir USB bağlantı noktasında test edin. 

    c. Diğer markalara ait fare sürücü yazılımlarını kaldırmayı deneyin,
        Windows USB sürücüsü ile çakışmaları önlemek için.

    Sorun devam ederse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • İmleç ekranın kenarında sıkışmış ve USB kablosunu çıkarıp tekrar takmadan ekran alanına geri hareket etmiyor.

  • Ürünü başka bir PC ve/veya USB portunda test edin. Eğer sorun devam ediyorsa ve ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen daha fazla yardım için bize (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) ulaşın.

    Daha Fazla

  • Mousefeet kayganlığı azaldığında ne yapmalıyım?

  • Orijinal perakende ambalajında yedek bir skatez seti bulunmaktadır. Ek mouse feet'leri BenQ veya bir perakendeciden satın alınabilir.

    Daha Fazla

  • Yeni mouse düz bir yüzeyde bile durmuyor ve tıklama sırasında sallanıyor.

  • Lütfen fare ayaklarını inceleyin. Düzensizlikler varsa, mevcut olanı değiştirmek için yedek seti kullanın. Bu başarılı olmazsa, anormaldir, lütfen daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

     

    Daha Fazla

  • Kaydırma tekerleği ses çıkarıyor ve tekerlek düğmesi tıklamayı kaydetmiyor.

  • Bu anormal bir durum, kaydırma tekerleği ve tekerleğin etrafındaki boşluğu temizlemek için hava üfleyici kullanmanızı öneriyoruz; eğer mouse hala garanti süresi içinde ise, lütfen bize (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) ulaşın.

    Daha Fazla

  • Kaydırma tekerleğine tıklarken tekerlek sıkışıyor.

  • Bu normal değil, herhangi bir partikül takılmış olabileceği ihtimaline karşı kaydırma tekerleğini ve tekerleğin etrafındaki boşluğu temizlemek için bir hava üfleyici kullanmayı deneyebilirsiniz; eğer fare hâlâ garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE websitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • Kaydırma tekerleği yukarı ve aşağı kaydırırken sıkışıyor ve sert hareket ediyor.

  • Bu normal değildir, kaydırma tekerleğini ve tekerlek etrafındaki boşluğu sıkışmış olabilecek partiküller için hava üfleyiciyle temizlemeyi deneyebilirsiniz; mouse hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • İmlecim atlıyor ve/veya tekliyor, bu sorunu çözmek için ne yapabilirim?

  • 1.  Islak bir peçete veya bebek mendili kullanarak farenin (dış) sensörünü temizleyin.

    2.  Islak bir peçete veya bebek mendili ile mousepad'inizi temizleyin ve herhangi bir kirlenme olmadığından emin olun. Asla
         şampuan ajanı kullanmayın, bu sorunu daha kötü hale getirebilir.

    3.  Farenizi çıkarın ve tekrar takın

    4.  Bilgisayarınızın diğer USB portlarına bağlanmayı deneyin

    5.  Diğer oyun faresi sürücüsünü (yazılımını) kaldırarak, başka fare yazılımının bir çakışmaya neden olup olmadığını kontrol edin

    6.  Windows cihaz yöneticisinden USB fare sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin

    7. Mümkünse başka bir PC ve mousepad üzerinde deneyin

    8. Farklı bir LOD ayarında fareyi deneyin (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serileri için)

    Sorun devam ederse ve ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • İmleç ekranda düzensiz veya hızla hareket ediyor.

  • Lütfen ünitesi başka bir PC'de ve/veya başka bir USB-portunda test edin ve bu sorun giderme adımlarını izleyin

    1. Sensör merceğini bir fırça ile temizleyin

    2. Farklı bir LOD ayarında fareyi test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serisi için)

    Fareyi kaldırma mesafesi (LOD) ayarını nasıl değiştireceğinizi/sıfırlayacağınızı öğrenmek için buraya tıklayın

    Sorun devam ederse ve ürün garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Farem PC'ye takıldıktan sonra, bir süre sonra sistemden ayrılıyor.

  • 1. Lütfen başka bir USB portu ve/veya PC deneyin, ayrıca USB mouse sürücüsünü kaldırın ve tekrar yükleyin.
        bunun için Windows aygıt yöneticisini kullanın. 

    2. Lütfen anakart sürücüsünü güncelleyin.

    Sorun devam ederse ve ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin
    (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • Mouse kablosunda sorun yaşıyorum ve mouse artık çalışmıyor.

  • Lütfen cihazı başka bir PC'de ve/veya başka bir USB portunda test edin. Sorun devam ederse, lütfen bize (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA) ulaşın, belirttiğiniz sorun hakkında daha fazla ayrıntı öğrenmek ve buna göre yardımda bulunmak istiyoruz.
    Daha Fazla

  • Yan düğmeler düzgün çalışmıyor ve işlev için makul olmayan bir şekilde sert basılması gerekiyor.

  • Bu anormal bir durumdur, eğer mouse hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • Sol/sağ/yan tuş çalışmıyor.

  • Anahtar veya PCB ile ilgili bir sorun olabilir. Ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • Oyunda hızlı kaydırmalar veya açı değişiklikleri yaptığımda, mouse'um Windows'tan kopuyor ve ardından tekrar bağlanıyor.

  • Eğer bir USB-hub kullanılıyorsa, bu bir güç sıkışıklığı yaratabilir. Lütfen bağlantıyı kesip yeniden deneyin.

    Eğer değilse, lütfen başka bir bilgisayar ve/veya USB-portunda deneyin ve bu sorun giderme adımlarını takip edin.

    1. Sensörü bir fırça ile temizleyin.

    2. Fareyi farklı bir LOD ayarında test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serileri için)

    Fare LOD (Lift Off Distance) ayarını nasıl değiştirir/yeniden ayarlarsınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için tıklayın

    Sorun devam eder ve ürün hala garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Mouse ara sıra çalışıyor. Mousepad'e karşı kuvvet uygulamak çalışmasını sağlıyor gibi görünüyor ve sorun daha yüksek DPI ayarlarında biraz hafifliyor.

  • Lütfen cihazı başka bir PC'de ve/veya USB portunda test edin ve bu sorun giderme adımlarını izleyin.

    1. Sensör lensini bir fırça ile temizleyin.

    2. Farenizi farklı bir LOD ayarında test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serileri için)

    Fareyi nasıl değiştiririm/sıfırlarım hakkında daha fazla bilgi için Fareyi kaldırma mesafesi (LOD) ayarını nasıl değiştirir/sıfırlarsınız?

    Sorun devam ederse ve ürün hâlâ garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Fareyi kaldırırken ve indirirken kaydırma tekerleği aşırı duyarlıdır.

  • Kaydırma sensörü ile ilgili bir sorun olabilir. Herhangi bir performans veya işlev bozulması varsa, lütfen ürün hala garanti süresi içerisindeyse bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • Neden mouse masada düzgün çalışmıyor?

  • ZOWIE fare sensörünün en iyi performans için bir mousepad'e ihtiyacı vardır.

    Daha Fazla

  • Sağ tuşa kıyasla, sol tuş tıklarken garip bir ses çıkarıyor ve farklı hissettiriyor.

  • Her iki tuş da aynı etkileyici geri bildirime sahip olmalıdır. Eğer birinin sesi diğerinden farklı ise, bu üretim toleransı veya tutarlı bir tıklama hissi sağlamak amacıyla üretimimizde yapılmış bir ayardan kaynaklanıyor olabilir (tutarlı ses ana odak noktamız değildir).
    Daha Fazla

  • DPI ayarı 1600 olarak ayarlandığında LED göstergesi yok.

  • Mavi LED arızalı olabilir. Ürün garanti süresi içindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA)

    Daha Fazla

  • İzleme rastgele duruyor ve bazen fare bağlantısı kesiliyor ve LED ışığı KAPALI oluyor. Farenin bağlantısını yeniden kurmam gerekiyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

  • Lütfen birimi başka bir PC'de ve/veya USB portunda test edin ve bu sorun giderme adımlarını izleyin.

    1. Fare sürücüsünü yeniden yükleyin

    2. Sensör lensini bir fırça ile temizleyin.

    3. Farklı bir LOD ayarında fareyi test edin. (EC-A, FK, ZA,  EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serisi için)

    Faredeki LOD (Lift Off Distance) ayarını nasıl değiştirilir/sıfırlanır? hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Sorun devam ederse ve ürün garanti süresi içinde ise lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Sensör 1600 dpi'de birden daha az hassas hale geldi. Mouse 400 dpi gibi hareket ediyor. Ne yapmalıyım?

  • Lütfen ürünü başka bir PC ve/veya USB portunda test edin ve aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

    1. Fare sürücüsünü yeniden yükleyin

    2. Sensör merceğini bir fırça ile temizleyin.

    3. Farklı bir LOD ayarında fareyi test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serisi için)

    Fare LOD (Kaldırma Mesafesi) ayarını nasıl değiştirir/sıfırlarsınız? hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Sorun devam ederse ve ürün hâlâ garanti süresi içindeyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Farem zaman zaman donuyor ve DPI ara sıra dalgalanıyor. Ne yapmalıyım?

  • Lütfen cihazı başka bir PC ve/veya USB portunda test edin ve bu sorun giderme adımlarını takip edin.

    1. Fare sürücüsünü yeniden yükleyin.

    2. Sensör lensini bir fırça ile temizleyin.

    3. Fareyi farklı bir Hz ayarında test edin.

    Sorun devam ederse ve ürün hala garanti süresi içerisindeyse, lütfen bizimle iletişime geçin (ZOWIE web sitesi/Destek/İletişim/RMA).

    Daha Fazla

  • Farenin hareket ettirilmesi belirli bir hızın üzerine çıkınca, hareketi yanlış algılıyor veya sıkışıyor.

  • Kişisel ayarlar, Windows hassasiyeti, oyun içi hassasiyet, DPI ve mousepad yüzeyi nedeni olabilir. Lütfen bir başka PC ve/veya USB portunda birimi test edin ve bu sorun giderme adımlarını takip edin.

    1. Sensör lensini bir fırça ile temizleyin.
    2. Fare izleme için farklı bir yüzey deneyin
    3. Farklı bir LOD ayarında fareyi test edin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serileri için)
      Fare LOD (Lift Off Distance) ayarını nasıl değiştirebilirim/sıfırlarım hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

    Sorun devam ederse ve ürün garantiliyse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

    Daha Fazla

  • Mouse pad üzerinde fareyi hareket ettirirken bazen gecikme oluyor. Ancak mouse pad'i döndürüp aynı yerde kaydırdığımda tekrar çalışıyor. Ne yapmalıyım?

  • Üniteyi başka bir PC veya USB-portunda test edin ve bu sorun giderme adımlarını izleyin.

    1. Sensör lensini bir fırça ile temizleyin.

    2. Fareyi farklı bir yüzeyde/farepadinde test edin.

    3. Fare özelliklerinizdeki "İmleç hızını artır" seçeneğini devre dışı bırakın
        a) Kontrol Paneli > Fare
        b) İmleç Seçenekleri > İmleç hızını artır seçeneğini kaldırın

    4. LOD ayarlarını değiştirin. (EC-A, FK, ZA, EC-C, FK-C, ZA-C, S-C, EC-CW serileri için)
        Fare LOD (Lift Off Distance) ayarını nasıl değiştirir/yeniden ayarlarsınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için tıklayın

    5. Fare sürücüsünü yeniden yükleyin
        a) Kontrol Paneli > Fare > Aygıt Yöneticisi
        b) Fareler ve diğer işaretleyiciler kısmını genişletin > HID-uyumlu fareye sağ tıklayın ve kaldır'ı seçin
        c) İşlem tamamlandıktan sonra PC'nizi yeniden başlatın.

    Daha Fazla
OSZAR »